[背景分析]
金融市场的营销服务竞争日趋激烈,竞争的焦点也逐渐转向差异化和专业化,为适应市场营销发展的需求,进一步增强竞争力,急需建设客户综合积分营销管理系统,通过互联网科技和系统创新 来吸引潜在客户,留住既有客户。同时借助此系统实现有效区分或筛选客户群体,便于针对性营销宣传,形成对业务发展切合实际的营销工具,有效刺激客户购买产品或服务的意愿和积极性,提升客户忠诚度,提高客户综合收益贡献,并降低运营管理成本。
[服务价值]
通过积分商城的投产应用,使客户兑换礼品时获得良好的客户体验,提高客户进行积分兑换的热情,提升客户粘性与忠诚度,进而促进客户服务和品牌营销。